EXPÉDITION ET DOUANES

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt en Italie et en Espagne. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les saisons de vente.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans les 48 heures ouvrables à compter de la date de commande et seront expédiées le lendemain du jour de traitement. Veuillez noter que nous ne livrons pas le week-end.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Une fois que vous avez passé votre commande, veuillez allouer 3 à 5 jours ouvrables pour traiter vos commandes. Après cela, la livraison en Europe prendra 5 à 7 jours ouvrables, les États-Unis prendront 7 à 12 jours ouvrables et 15 à 30 jours ouvrables pour les commandes internationales (selon le lieu).

Serai-je facturé des taxes et des droits de douane ?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en dollars américains, ce qui signifie que vous devrez peut-être payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. Les taxes à l'importation, les droits et les frais de douane connexes peuvent être perçus une fois que votre commande atteint sa destination finale et sont déterminés par votre bureau de douane local.

Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.